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亚马逊计划大规模扩展在线杂货业务:消息来源

作者:独孤昶裴    发布时间:2017-07-10 15:01:04    

旧金山(路透社) - 亚马逊公司计划推出多年来一直在悄悄开发的在线杂货业务,主要针对尚未被电子商务推翻的最大零售业之一。熟悉情况的人。

亚马逊首席执行官杰夫贝索斯于2012年11月29日在内华达州拉斯维加斯金沙会展的AWS Re:Invent会议上与亚马逊首席技术官Werner Vogels在主题演讲中发表演讲。路透社/ Richard Brian

虽然食品是一种利润率较低的业务,但亚马逊可以通过同时为电子产品等高利润产品订单来超越类似的在线杂货服务。

其中一位熟悉AmazonFresh扩张计划的人士表示,新仓库将设有冷藏食品区,而且附近还有空间可存放多达100万件日用百货。

该公司已经在其家乡西雅图测试了AmazonFresh至少五年,用自己的卡车车队提供鸡蛋,草莓和肉类等新鲜产品。

亚马逊现在计划首次在西雅图以外的地区扩大其杂货业务,从本周早些时候开始在洛杉矶和今年晚些时候从旧金山湾区开始,据两位未经授权公开发言的人说。

一位知情人士表示,如果这些新地点顺利进行,该公司可能会在2014年在其他20个城市地区推出AmazonFresh,其中包括一些在美国以外的地区。

着名超市分析师兼顾问比尔·毕晓普(Bill Bishop)表示,该公司的目标市场多达40个市场,并没有透露他对亚马逊计划的了解。

周二亚马逊女发言人没有回应置评请求。

亚马逊正在寻找新的大型市场,因为该公司试图保持增长率,在过去五年中其股价激增220%。 去年美国的杂货业务,其零售额达到5680亿美元,可能是一个成熟的目标。

亚马逊的扩张计划对Kroger Co,Safeway Inc和Whole Foods Market等杂货连锁店以及普通商品零售商Wal-Mart Stores Inc和Target Corp也构成潜在威胁,后者也销售大量杂货。

“亚马逊多年来一直在对此进行测试,现在是时候让他们通过扩展西雅图以外的方式来收获他们所学到的东西,”专注于零售技术的咨询公司Brick Meets Click的首席架构师Bishop说。

“人们担心,杂货店是亏损的领导者,亚马逊将在同时在线订购其他产品的销售中获利,”他说。 “这对杂货业来说是一个非常可怕的前景。”

Kroger,Whole Foods,Supervalu和Safeway没有回应周二的评论请求。 Target拒绝发表评论。

成功进军杂货业也可以帮助承保利用亚马逊卡车直接向家庭提供的基础广泛的送货服务的发展,这可能对目前运送亚马逊货物的UPS,FedEx和其他包裹递送公司产生影响。

不过,杂货业已被证明是网上零售商最难破解的行业之一。 由于开发仓库和交付基础设施的成本非常高,因此网络时代最富有资金的创业公司之一Webvan是一次惊人的失败。

沃尔玛和Supervalu的前杂货店主管罗杰戴维森表示亚马逊将很难从AmazonFresh赚钱,因为新产品很容易在存储仓库中过时并在交付过程中受损 - 这在业务中被称为“缩水” 。

“它会起作用吗? 我敢打赌,“戴维森说。 “这些企业过去失败的原因并没有消失。”

竞争

尽管如此,亚马逊并不是唯一一个想要扩大在线杂货业务的公司。

沃尔玛正在旧金山湾区测试当日和次日的在线杂货和一般商品订单,并在英国经营杂货配送业务。

沃尔玛发言人Dan Toporek说:“我们已准备好并能够根据市场需求扩大在美国的杂货配送。”

FreshDirect向纽约市部分地区的家庭和办公室提供食品,并试图将其服务扩展到布朗克斯区。

由国际食品巨头Royal Ahold NV拥有的Peapod在其网站上表示,它是美国最大的互联网杂货商,在24个市场上提供超过2300万份订单。

戴维森在美国Ahold工作期间曾与Peapod合作多年,他表示,Peapod努力为其大部分存在赚钱。 但他认为,由于供应链效率,芝加哥的人口密度以及与东海岸实体店的联系,它现在变成了小额利润。

戴维森赞成他称之为“点击和连接”的策略,该策略正由美国东海岸的食品和药房连锁店Harris Teeter使用。 客户在线订购食品并选择从公司商店外的指定区域领取产品的时间。 这需要4.95美元的服务费。

“传统的食品杂货零售商可能会通过Click and Connect反击亚马逊,”他补充道。

目前尚不清楚亚马逊的AmazonFresh是否有利可图,因为亚马逊没有透露该业务的结果。

亚马逊首席执行官杰夫贝索斯上个月在公司年度股东大会上被问及这项业务,并表示该团队“在去年的经济方面取得了进展”。

“他们一直在做大量的实验,并努力获得客户体验和经济的正确组合,”他补充道。

组合订单

Zeitgeist Research的Manfred Bluemel表示,如果在线订单还包括利润率较高的一般商品,如数码相机,那么AmazonFresh就有机会盈利,他在2010年底担任亚马逊全球市场研究主管。

“杂货店是一家频率企业。 如果亚马逊能够每周两到三次送到消费者家中,他们可以向上销售其他物品,“他说。

Bluemel表示,AmazonFresh的扩张可能会集中在亚马逊已经提供当日交付的领域,或者很快将会这样做。

亚马逊在纽约,华盛顿特区和芝加哥等几个城市提供当日送货服务,自去年以来,该公司一直在洛杉矶和旧金山湾区的郊区建立新的配送仓库。

Alistair Barr报道; Dhanya Skariachan和Lisa Baertlein补充报道; 由Jonathan Weber和Tim Dobbyn编辑

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