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航空公司推出新的预订平台,IT公司持谨慎态度

作者:晏袒梓    发布时间:2017-05-17 08:44:13    

开普敦(路透社) - 航空业将允许消费者使用新的在线预订平台查看他们预订的更多细节,该平台对许多使用旧系统的旅游技术公司构成威胁。

2013年5月21日在日内瓦Cointrin机场举行的年度欧洲商务航空会议及展览会(EBACE)期间,参观者将在静态展示区内走过飞机.REUTERS / Denis Balibouse

几乎三分之二的全球门票销售是通过旅行社,在线旅行社和旅行管理公司而不是航空公司自己进行的。

虽然许多航空公司网站可以向客户展示诸如简易折扣或捆绑优惠等内容,但由于使用40年前开发的计算机语言的过时软件,旅行社在大多数情况下无法访问相同的信息和服务。

在许多情况下,乘客无法比较不同的包裹,餐价或座位的大小。

如果世界航空公司占上风,可以在两年内广泛提供增强型网络平台,计划于2013年10月在都柏林举行的世界客运峰会上进行实际交易试点示范。

新的分销能力(NDC)标准旨在为消费者提供相同的在线体验,无论他们如何或在何处进行旅行购物。

世界航空工业组织IATA的成员本周在开普敦会面,观看了新标准的演示并通过了批准该决议的决议。

“航空公司在他们自己的网站上提供丰富的以客户为中心的购物体验,我们希望旅行社拥有类似的能力,”IATA高级官员Eric Leopold说。

但不是每个人都很开心。

一些旅游信息技术公司,如Sabre Holdings和Travelport,通过严重依赖旧技术的全球分销系统将航空公司和代理商联系起来的合同赚钱。

如果绕过那些旧系统的NDC标准最终占上风,它们可能会失去业务。

另一家Amadeus IT集团表示,IATA关于NDC的决议几乎解决了它对新标准的所有担忧,包括与旧系统的兼容性,以及数据的隐私和所有权。

这家总部位于马德里的公司表示,它正在等待IATA是否继续了解其解决方案的细节。

“完全清楚,我们已经说过,我们不能完全支持第787号决议,这是目前形式的NDC,”Amadeus发言人Ben Hunt说。

他说,Amadeus向美国运输当局提交了对NDC的担忧,并对IATA的决议预示着一种更具协作性的方法持谨慎乐观的态度。

(由Samantha Lee,Wendell Roelf和Tim Hepher报道;由Tom Pfeiffer和Erica Billingham编辑)

这个故事被重新修改,以纠正Amadeus在最后一段中的评论及其对第12,13段中新标准的立场

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